日系成衣素T權威「TOMS」正式進軍台灣市場

經營於素面T恤20多年的TOMS,於2018年年底正式進入台灣,我們很榮幸專訪到TOMS商品本部長兼海外事業部取締役津田淳一郎先生,和我們一起分享企業如何以單一產品成功引領市場的心得。

化平凡為不簡單

1981年成立於日本的TOMS,以基本款素色T恤起家,從大型的服裝品牌,乃至活動服飾的小型專門店,再到團服T恤印製工作坊,都是TOMS的基本客群。在日本,TOMS每年服務的企業客戶多達上萬家,年銷量近5000萬件,是日本活動團服、工作服市場中市佔率最高的幕後隱身功臣。
採訪過程中,取締役津田先生謙稱,TOMS從事的是日常用商品(commodity)。
“我們的單品雖然是稱不上特別的基本款,但重點在於我們可以滿足各種客戶的需求,無論是從小批量的工作室,亦或者是大型品牌的質量需求。”
看似輕描淡寫的一句話,背後卻有最全面性的準備功夫。

以TOMS最長壽的熱銷品項Printstar 100%全棉圓領T恤為例,從1999年推出至今,20年來款式從未更改,每年卻依然吸引忠實愛用客戶不斷的回購,進而保有單款年銷量千萬件以上的佳績,足以可見其魅力。

值得信賴的B2B合作夥伴

只做素T,要如何把素T做到極致境界? TOMS鎖定永不退流行的基本單品,做深、做精,成為客戶背後最堅實的合作夥伴。
就拿TOMS立足的日本市場來說,它必須面對其他定位相近的知名品牌,競爭激烈可見一斑,對此,津田本部長表示,“我們的產品雖不見得是最高標準,但我們提供客戶可以接受的最佳價位與穩定品質。”

以下就由TOMS為大家解密:

全棉與機能兩大產品線

TOMS目前橫跨Printstar全棉系列與glimmer抗UV機能性聚酯系列兩大產品線,以滿足各個市場領域。除上述成立於1999年、廣獲消費者喜愛的Printstar全棉系列外,隨著紡織科技的發展,近十年來具有柔軟手感的合成纖維在市場上也很受到歡迎。因此,TOMS於2008年再推glimmer機能性聚酯系列,標榜輕量、吸濕快乾、抗UV,且色彩持久、易打理、手感舒適。

基本單品也可以很豐富

你可以想見一款素色T恤就有15種尺碼、52種顏色可供挑選嗎?
TOMS不做OEM,除了偶爾微調尺寸和顏色外,不會每年開發新產品,但是依然可以滿足上萬家客戶的產品需求。津田本部長透露,TOMS不追求流行,但從客戶訂單累積的大數據,我們可以理解客戶的需求。而且所有款式的開發,最初都只有5-10色,尺寸也是從簡單的S到XL。但隨著客戶的需求,我們會增加顏色與尺寸的選項,例如TOMS的明星商品Printstar 100%全棉圓領T恤CVT-085,就有高達52種顏色、包括幼童、女版、成人等15種尺碼;而glimmer抗UV機能T恤ACT-300也有40種顏色、幼童、女版、成人等16種尺碼,顏色尺寸的多元性,提供給客戶更多選擇。

以近幾年市場上十分流行的藍、綠色系而言,TOMS就有20多種色彩可以選擇;至於永不退流行的黑灰白,TOMS也有9種不同色階。

事實上,在日本,TOMS除了T恤、運動衫、連帽外套,還有嬰幼兒服飾、工作用的圍裙,以及棒球帽、購物袋等上百種品項,幾乎網羅市面上所有長賣的基本品類,全面滿足各種禮贈品、促銷活動、團體服與工作服市場。

至於台灣市場,初期雖僅精選9種適合台灣氣候的熱銷產品(包含T恤、POLO衫、大學服、運動褲、連帽T及連帽外套),但絕對可以滿足所有消費者的體型與色彩偏好。

品質穩定的平價單品

秉持著日系企業的嚴謹精神,TOMS了解,所有的魔鬼藏在細節裡,即使只是最平價的基本單品也不放過絲毫細微之處。例如羅紋領口採用彈性車線雙車縫,雖然費工但衣服不易變形;而在尺寸的精確性上,TOMS也要求所有產品的誤差均值需在1cm以內,務求穩定齊一的品質。

此外,由於TOMS服務的是B2B市場,有競爭力的價格,是津田先生認為致勝市場的最關鍵因素之一。為了兼具品質並價格競爭優勢,TOMS的生產基地已從中國移往東南亞等地(包含一間合資的越南半國營工廠)。

無起訂限制,隔日到貨

TOMS在任何時點都保持有100萬件以上的庫存,以務求提供客戶穩定且高效率的供貨服務。

不過,光是Printstar圓領T恤一項產品,就有52種顏色及15種尺碼,將近800多種小類別,倉儲管理的複雜度可見一斑。TOMS TAIWAN已經在台灣建立物流倉儲,延續日本本公司嚴格縝密的管理系統,務求當日下單發貨,並在隔日到貨。而穩定的庫存也保證台灣客戶不用再忍受漫長貨運等待,還必須承擔水貨風險。

同時,TOMS無起訂量(MOQ)限制,一件也可以下單,讓新創事業既無須負擔存貨壓力、又可滿足電商快速到貨的消費需求,更是小型企業一大福音。

環保是責任也是義務

破除平價就是浪費的迷思,TOMS的絕大部分產品都是不會改變、延續性生產的,所有的存貨都是未來的商品,沒有過季的問題,所以不會有存貨銷毀的浪費。

此外,為達成本考量,所有的裁布排版均經過精密計算,務求“布盡其用”,達到最經濟的布耗量。

在材質部分,TOMS所有的刷毛毛巾布都是採用可自然分解的棉質,因此沒有聚酯微纖維汙染的疑慮。而在紡織業最為人詬病的染整環節上,TOMS也正和廠商計畫著手進行 “無水染色”,以解決污水排放、環境危害的風險。

雖然T恤是消耗品,但加入了自己設計的印花,可以強化人們與衣物間的連結,加上TOMS的產品均符合大型流行或運動服飾品牌客戶對耐久性的標準,就是希望讓T恤穿得更久。

從量產到訂製的幕後英雄

TOMS除了可以供應大型的量產市場外,對於新創小型企業也格外友善,現階段只要3個月累積進貨金額達1萬元台幣,即可享有企業優惠價。

尤其近年街頭潮服與運動時尚風的興起,為基本單品帶來更多變化的可能。多元色彩/尺寸齊全的素T或帽T,不只可做為團服/活動贈品,還可以成為設計師與品牌業者發揮創意的最佳畫布,滿足個性化趨勢的攀升。

此外,隨需生產on-demand的興起,也將促使未來的服裝供應鏈產生變化。業者以基本單品串聯數位印花/熱轉印及鐳射切割等後加工,可以最經濟的基本單品創造靈活快速的生產供應鏈,達到少量多樣、零庫存(零廢棄)的目標。


**本文由TOMS-Taiwan提供**

TOMS-Taiwan

香港商湯姆斯國際香港有限公司臺灣分公司

地址:台北市信義區基隆路一段394號7樓之1

電話:+886-2-2722-8528

傳真:+886-2-2772-3728

網站:
日本官網 www.tomsj.com
臺灣官網 www.toms-taiwan.com

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