不吃悶虧的車禍前.中.後處理要訣
前 - 事故發生當下的冷靜
照片來源:istockphoto
發生車禍時,若現場有人受傷盡快撥打119叫救護車是大原則,若是一般擦撞,牢記以下5要訣進行處理:
- 保留現場:儘可能不要移動車體,以方便鑑定事故發生的原因,並記得在車後放置警告標誌,提醒來車注意。若車子停在主要幹道上,則可就近找到粉筆之類的物品,在車子的4個輪胎位置做記號或先以相機拍照存證。
- 打110報警:因為「保險申請」或「訴訟」會以警方記錄為重要參考依據。對於警方的應訊筆錄、現場測繪一定要核對是否與事實有差距,確認後才能簽名。
- 避免當場爭辯或和解:有時肇事責任的判定較為複雜,一般車主無法做出正確判斷,可找尋現場目擊者並留下聯絡方式,越來越多人車上裝有行車紀錄器,下車與對方談論時,避免涉及隱私問題,要先告知對方正在錄影錄音。平日也要準確設定行車紀錄器的時間,才能在必要時候成為正式紀錄。
- 互留聯絡方式:即使是擦撞到停在路邊的車子,也務必互留車號、車型、姓名及聯絡方式,避免成為「肇事逃逸」者。萬一對方逃逸,要記下對方車型、顏色、車號。
- 通知保險公司:事故發生後,車主可利用強制保險證上的客服電話,先向所屬保險公司報案或直接聯絡保險業務員,以利日後理賠申請。
中 – 事故發生後的強制險理賠須知
- 發生事故時要先知道能獲得多少理賠,再與對方談和解。
- 要在五天內提出書面申請理賠。
汽車保險主要包括強制汽車責任保險及任意保險兩大類,本文就政府為保護車禍受害人的權益,規定每一位車主均須投保的強制險來說明 :
- 車外第三人-甲、乙兩輛車碰撞,可由甲車的強制險理賠乙車上的司機、乘客或被波及到的路人。
- 乘客-甲、乙兩輛車碰撞,可由甲車或乙車的強制險理賠甲車上的乘客(擇一家申請)。
意即若開車自撞電線桿,未禍及其他車輛時,那麼「駕駛人」本身是無法獲賠的。
而且保障對象並不包含該輛車的「駕駛人」。
理賠範圍有醫療費、殘廢及死亡給付等三大項
◎醫療費 - 每一事故的每一受害者給付醫療費總額為20萬元。
- 病房差額,每日1,500元為限
- 掛號費、診斷證明費
- 住院期間的膳食費,每日180元為限。
- 義肢器材及裝置費,每肢5萬元為限。
- 義齒器材及裝置費,每顆1萬元為限,最多五顆。
- 義眼器材及裝置費,每顆1萬元為限。
- 其他非健保規定給付的醫材費,2萬元為限。
4. 看護費 : 每日1,200元為限,最多三十日。
◎ 殘廢 -
依照殘廢給付標準表,殘廢等級分為15級,第一級為200萬元,第十五級為5萬元。 若同時有多項殘廢時,按最高殘廢等級給付,不過殘廢若皆落在十四級之內,則依不同等級範圍,就其最高等級再加級,加級後的金額,若高於各殘廢等級分別計算後的合計時,那麼就是按合計額給付。
◎ 死亡- 身故給付一人為200萬元。
註 : 當受害者或請求權人因故意行為或犯罪行為導致事故發生,那麼保險公司可不予給付或部分給付。
【申請理賠必備】
應攜帶保單、行照、駕照、被保險人印章。如果是因發生交通事故,還要帶交通案件代保管物件收據;若是失竊,最好還有警方失竊證明單;非以上狀況,就直接將車開到保險公司。
後 - 事故發生後的和解談判
交通事故在釐清責任歸屬後,若無涉及刑事責任(過失致死)即可進入和解階段,但請注意以下事項:
- 先了解本身所投保的險種、承保範圍、理賠金額。
- 如對方車輛為營業用車(如計程車),會增加一筆營業損失賠償,最好先知道對方要求索賠金額。
- 事故中若有人受傷,和解前最好先取得醫院診斷證明書或醫療收據。
- 慎選和解的地點,建議在派出所或調解委員會內談判,和解時最好有保險公司理賠員在場。
- 和解時建議使用標準和解書格式,並清楚載明和解內容。
如遇到人員傷亡時,和解書務必清楚載明 :
- 是否包含強制險理賠金
- 是否同時拋棄刑事及民事的權利
並確認是否與所有具賠償請求權的人完成和解手續
最後提醒~為預防遇到車禍意外時手忙腳亂,車內請放置以下重要物品 :
- 保險公司及業務員的聯絡電話
- 粉筆
- 警告標誌
- 紙、筆
- 道路救援服務卡
參考資料 : http://goo.gl/1cPwP5
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