不吃悶虧的車禍前.中.後處理要訣

前 - 事故發生當下的冷靜

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發生車禍時，若現場有人受傷盡快撥打119叫救護車是大原則，若是一般擦撞，牢記以下５要訣進行處理：

1. 保留現場：儘可能不要移動車體，以方便鑑定事故發生的原因，並記得在車後放置警告標誌，提醒來車注意。若車子停在主要幹道上，則可就近找到粉筆之類的物品，在車子的4個輪胎位置做記號或先以相機拍照存證。
2. 打110報警：因為「保險申請」或「訴訟」會以警方記錄為重要參考依據。對於警方的應訊筆錄、現場測繪一定要核對是否與事實有差距，確認後才能簽名。
3. 避免當場爭辯或和解：有時肇事責任的判定較為複雜，一般車主無法做出正確判斷，可找尋現場目擊者並留下聯絡方式，越來越多人車上裝有行車紀錄器，下車與對方談論時，避免涉及隱私問題，要先告知對方正在錄影錄音。平日也要準確設定行車紀錄器的時間，才能在必要時候成為正式紀錄。
4. 互留聯絡方式：即使是擦撞到停在路邊的車子，也務必互留車號、車型、姓名及聯絡方式，避免成為「肇事逃逸」者。萬一對方逃逸，要記下對方車型、顏色、車號。
5. 通知保險公司：事故發生後，車主可利用強制保險證上的客服電話，先向所屬保險公司報案或直接聯絡保險業務員，以利日後理賠申請。

中 – 事故發生後的強制險理賠須知

汽車保險主要包括強制汽車責任保險及任意保險兩大類，本文就政府為保護車禍受害人的權益，規定每一位車主均須投保的強制險來說明 :

意即若開車自撞電線桿，未禍及其他車輛時，那麼「駕駛人」本身是無法獲賠的。

而且保障對象並不包含該輛車的「駕駛人」。

理賠範圍有醫療費、殘廢及死亡給付等三大項

◎醫療費 － 每一事故的每一受害者給付醫療費總額為20萬元。

4. 看護費 : 每日1,200元為限，最多三十日。

◎ 殘廢 －

依照殘廢給付標準表，殘廢等級分為15級，第一級為200萬元，第十五級為5萬元。 若同時有多項殘廢時，按最高殘廢等級給付，不過殘廢若皆落在十四級之內，則依不同等級範圍，就其最高等級再加級，加級後的金額，若高於各殘廢等級分別計算後的合計時，那麼就是按合計額給付。

◎ 死亡－ 身故給付一人為200萬元。

註 : 當受害者或請求權人因故意行為或犯罪行為導致事故發生，那麼保險公司可不予給付或部分給付。

【申請理賠必備】

應攜帶保單、行照、駕照、被保險人印章。如果是因發生交通事故，還要帶交通案件代保管物件收據；若是失竊，最好還有警方失竊證明單；非以上狀況，就直接將車開到保險公司。

後 - 事故發生後的和解談判

交通事故在釐清責任歸屬後，若無涉及刑事責任（過失致死）即可進入和解階段，但請注意以下事項：

1. 先了解本身所投保的險種、承保範圍、理賠金額。
2. 如對方車輛為營業用車（如計程車），會增加一筆營業損失賠償，最好先知道對方要求索賠金額。
3. 事故中若有人受傷，和解前最好先取得醫院診斷證明書或醫療收據。
4. 慎選和解的地點，建議在派出所或調解委員會內談判，和解時最好有保險公司理賠員在場。
5. 和解時建議使用標準和解書格式，並清楚載明和解內容。

如遇到人員傷亡時，和解書務必清楚載明 :

1. 是否包含強制險理賠金
2. 是否同時拋棄刑事及民事的權利

並確認是否與所有具賠償請求權的人完成和解手續

最後提醒~為預防遇到車禍意外時手忙腳亂，車內請放置以下重要物品 :

1. 保險公司及業務員的聯絡電話
2. 粉筆
3. 警告標誌
4. 紙、筆
5. 道路救援服務卡

參考資料 : http://goo.gl/1cPwP5