銀髮大小事・樂齡享悠活：孝順整合

撰稿編輯：何偉民

事親至孝不憂煩

高齡化社會的衝擊，是全球發展國家共同面臨的危機。隨著醫療技術的進步，國民健康顯著提升，雖然延年益壽看似是個美好的理想，實際上每個人面對終老時的徬徨與寂寞卻成為現代人揮之不去的夢魘。「百善孝為先」的傳統美德也成為人子女的晚輩必須奉行的甜蜜負擔，只是，工商社會造成雙薪家庭的現象，讓侍奉長輩一圓天倫樂的機會難以落實，因而選擇專業的照護機構，讓父母的生活有所陪伴，也能夠安心。

是故，老人福利、相關補助、輔具申請或是挑選看護等種種問題，已經成為每個人無可避免的問題，為求解決這些疑難雜症，許多「社會企業」便開始應運而生。然而，礙於現今不通性質的機構分沉，政策法令在細節執行又有許多相互矛盾之助，往往使得資源分散，令許多銀髮族及其家人無所適從。因此，經由台北市產發局認可的「孝順整合」，是台北市新創產業補助計畫的公司，不僅能免費回饋民眾善盡社會責任，同時又能以此經營公司協同合作廠商創造民眾、公司與廠商的三贏局面。

愛，是最溫暖的避風港

孝順整合是由一群夥伴想要減輕現在社會關於孝順二字沈重負擔的夥伴們所共同組織，將所有照顧父母會遇到的實際問題整合串連，透過吉祥物孝順小兔的宣導與免費的諮詢電話服務期能為社會盡點心力。秉持始終如一的承諾：孝順大小事，我幫您一起來。因為是社會企業的關係，完全站在民眾的立場，提供免費及最省錢省力的資源為優先考量。讓民眾安心。2014年發跡，透過網路社群的鏈結，以及實體活動的接觸，逐漸打響知名度，今年更是致力於品牌化的形象建立，期望能透過全方位的專業，讓所有對照顧長輩的所有疑難雜症都能尋求正確管道獲得解決。

孝順整合提供多元化的服務，諸如舉辦兒童教育孝親體驗營、網站整合銀髮族相關問題、醫療輔具補助申請諮詢與醫療器材與看護幫傭媒合等。透過免費一條龍的諮詢，從傾聽溝通到理解需求，全面性判斷並提供諮詢者省時省力省錢的管道，精準的解決所面臨的問題。孝順整合表示，近年來多數案例雖以詢問補助申請管道，實則是為尋求輔具為目的，茲因多數民眾不知醫療器材政府有補助，且不限於中低收入戶，因此常花冤枉錢。孝順整合不但提供諮詢，更依照民眾的居住區域，直接告知最精準的申辦窗口。

堅持不懈的品牌信賴

孝順整合的核心就是希望大家能照顧好自己以及爸媽的生活，在面臨突發狀況，能讓大家有後盾支援。凡是照顧父母的醫療照護、人力資源、補助問題皆可以與其聯絡。為求更全面服務民眾，孝順整合更設計吉祥物孝順小兔，以吸引目光，不僅每月舉辦兩次的免費活動、不定期採訪銀髮族相關政府機關、工協會與人力資源機構組織，更會實地拜訪醫療器材與耗材廠商，與有相同服務理念的廠商合作，提供會員折扣優惠。

就目前社會企業的發展方向是對的，但卻礙於擴散宣傳實非易事，尤以實質需求者，如何消弭資訊鴻溝是孝順整合目前積極拓展的核心重點。另外，為傳達孝順的觀念，也透過各企業的福委會，在家庭日舉辦孝親營，讓孩子能夠透過活動體驗孝順的意義；當然也協助鄰里長宣導老人福利補助說明會等相關活動，以期能夠從地方串連再整合到全島，讓高齡社會不再是令人恐慌的危機，而是一起樂活的美麗。